kritéria kvality řízení

Kontrola a hodnocení kvality

Čtvrtý díl série článků o kritériích kvality řízení organizace Kvalita! Kvalitu chceme, máme ji rádi, zaklínáme se jí. Kvalitní služby, kvalitní práce, profesionální přístup, efektivní organizace, samá krása a pozitivní emoce. Jaké pocity máte spojené se slovem kontrola? Příjemné? Spíše asi ne… V pomáhajících organizacích nejčastěji zažíváme kontrolu ze strany orgánů veřejné správy nebo donorů. A přiznejme si, že často pochybujeme o jejím smyslu, významu nebo formě, kterou je prováděna. I v osobním životě máme často na různé situace, kdy nás někdo kontroloval, nepříjemné vzpomínky…

1
Read More

Potřebujeme víc systémy nebo šikovné lidi?

Třetí díl série článků o kritériích kvality řízení organizace Šikovná paní vedoucí Byla jednou jedna moc šikovná paní vedoucí, Zdenička se jmenovala. Uměla s každým tak pěkně promluvit. Lidsky, s citem, když vedla porady všichni jí rozuměli, budovala dobrou atmosféru v týmu. Čas od času si s lidmi dávala schůzky, kde se s nimi bavila o jejich práci, co jim jde a co nejde… Její služba byla v organizaci i široko daleko vnímána jako skvělá. Pan ředitel byl trochu nespokojený, Zdenička nedodržovala požadavky, které ředitelství mělo na celou organizaci (a uměla…

2
Read More

Skvělé nápady = excelentní organizace?

Druhý díl série článků o kritériích kvality řízení organizace. Plno nápadů Tuhle jsme zase s kolegy vymysleli spoustu nápadů, jak by naše organizace mohla získávat víc peněz. Mohli bychom si otevřít stánek s kávou na hlavní třídě, uspořádat dražbu obrazů našich klientů nebo by ty obrazy mohly malovat nějaké známé osobnosti s našimi klienty nebo bychom mohli koupit auto a provozovat taxislužbu nebo bychom v našem městě zřídili rozvážkovou službu na jídlo, ta tu chybí… Skvělých nápadů máme obvykle plné kapsy (zvláště, když se nám podaří…

2
Read More

Kritéria kvality řízení 2020

V TUDYTAM podporujeme organizace, které dělají skvělé věci, aby byly také skvěle řízené. Pro hodnocení manažerských procesů jsme v TUDYTAM vytvořili sadu kritérií kvality řízení. Jedná se o sadu popisů žádoucího fungování organizace, která je založena na konceptu manažerských funkcí.* Tento koncept definuje systém čtyř vzájemně propojených manažerských procesů, aktivit a oblastí, nutných k efektivnímu chodu organizace a dosažení jejích cílů. Jedná se o: (1) plánování, (2) organizování, (3) vedení a komunikaci, (4) kontrolu. Naše kritéria popisují požadavky na správné fungování organizace. Kritéria jsme úspěšně používali…

0
Read More
Sociální sítě
KONTAKT

ADRESA ŠKOLICÍ MÍSTNOSTI
Dukelských Hrdinů 500/25A, Praha 7 – Holešovice
Klikněte pro více informací.

EMAIL
info@tudytam-vzdelavani.cz

NOVINKY TUDYTAM