„Měli jsme tu supervizora a ten nám rozložil celý tým.“
„Jak to udělal?“
„Ani nevím… většinou jenom mlčel a pak řekl, že už supervize končí, a odešel…“
„Měli jsme tu supervizorku a bylo to k ničemu.“
„Proč?“
„Pořád dávala takové zvláštní otázky a když někdo odpověděl, tak se mile usmívala, ale nic z toho.“
„Před vámi jsme měli supervizi a ta byla fakt skvělá!“
„Ano? A čím to bylo?“
„Ani nevím, ten supervizor z nás vždycky něco dostal.“
„A jak to udělal?“
„Ani nevím.“
Takové zkušenosti nejsou ojedinělé. Supervize probíhá různě. Někdy dobře, jindy, zdá se, špatně.
Přestože se na supervizi občas dějí velké věci, objeví se dosud nezjevené, nově porozumíme realitě nebo zažijeme AHA moment, který otevře dveře do jiné dimenze, je nutné si přiznat, že SUPERVIZE NENÍ MYSTÉRIUM!
Supervize v prostředí organizace je nástrojem managementu nebo také službou, kterou si pro své zaměstnance či týmy manažeři objednávají. Má své zákonitosti, jasné procesy a pravidla. Pokud probíhá v kontextu organizace, je za hlídání její kvality, sledování její efektivity a jejího dopadu na kvalitu služeb v konečném důsledku zodpovědný právě manažer. Manažer, který supervizi dojednal a tuto investici schválil (a není to investice malá, když se k práci supervizora přičte i hodinová mzda všech supervidantů, jejich energie a motivace).
Má-li tuto zodpovědnost manažer přijmout, měl by nástroji supervize porozumět. Pokud mu rozumí, umí si odpovědět na otázky jako:
- přispívá průběh této konkrétní supervize ke zlepšování praxe? – Co se díky této supervizi zlepšilo?
- postupuje supervizor / supervizorka efektivně? – Netlacháme tu jen tak nebo neděláme něco, co má proběhnout jinde – třeba na poradě, v terapii člena týmu?
- nevznikají v supervizi obsahy, které vedou ke snižování kvality práce? – Nedochází zde k poškození někoho nebo k fixování nedobrého?
Ne, manažer nemusí být hned odborník na supervizi, ponořit se do studia rozsáhlé odborné literatury ani být sám supervizorem, stačí se naučit pár základních věcí o supervizi a rozumět tomu, jak supervizoři a supervizorky pracují.
O tom, jak supervize funguje, na co myslí supervizor a jak poznat dobrou supervizi, se dozvíte na našem kurzu Aby supervize pomáhala – vše co manažer potřebuje vědět o supervizi.
Autoři: Tomáš Horác Masopust, Honza Kostečka
