Někdy je lepší mlčet aneb kdy efektivní komunikace přestává být efektivní
Komunikace je v pracovním životě klíčová. Díky ní se řeší úkoly, budují vztahy a posouváme se vpřed. Efektivní komunikace je dovednost. Klíčové pojmy pro získání této dovednosti jsou naslouchání, otevřenost, srozumitelnost, autenticita, ověřování toho, co jsem slyšel, správná formulace svých potřeb, empatie atd., atd… Někdy ale můžeme se snahou o efektivní komunikaci narazit a naše otevřenost a autenticita se naopak stane tou největší slabinou v kontaktu s někým, jehož cílem rozhodně není se s námi domluvit a najít společné řešení. V takovém případě je lepší komunikaci výrazně omezit a nastavit jasná…