Komunikace a kvalita služby – jak to spolu souvisí?
To snad ne! Už i TUDYTAM píše o komunikaci
3
Read More
Facilitace
Potřebujete v týmu probrat ožehavé téma? Vracíte se opakovaně k již probranému? Jste v tématu moc ponoření a nedokážete si zachovat odstup? Možná potřebujete facilitátora! Facilitačně jsme podpořili už desítky organizací (nejen) v sociálních službách. Pomůžeme Vám efektivně rozplést složitá a těžko uchopitelná témata, témata, do kterých se opakovaně zamotáváte. Zkrátka témata, která se vám vracejí a nevíte si s nimi rady. Ať už jde o komplikované hledání domluvy v týmu, nefunkčně nastavené procesy či kompetence nebo cokoliv jiného. Vycházíme z toho, že jste to Vy, kdo je expertem na…
Posílení kontroly? Raději důvěra a ochota učit se z chyb
První díl seriálu „Splátka dluhu Dorotě Š.“ ……………………………………………………………………… V reakci na příběh Doroty Š. je často jako jedno z opatření zmiňováno nutné posílení kontroly. V tomto textu popisujeme, za jakých okolností a jaký druh kontroly může být z našeho pohledu odborníků na management a kvalitu služeb přínosný (tj. přispívat ke zlepšení péče o klienty) a jaký naopak přispívá především ke snaze zametat případná selhání a problémy pod koberec. Odlišujeme dvě úrovně kontroly: kontrolu externí, kterou „posílá“ do organizace zřizovatel či stát, a kontrolní mechanismy a procesy, které jsou nastavené uvnitř organizace…
Strategické plánování
Umíme s vámi hledat vhodné strategie pro pomáhající organizace od nejmenších až po ty největší. Již desítky organizací prošly plánovacím procesem pod naším vedením. Manažerské týmy oceňují naši vysokou odbornost a znalost prostředí sociálních služeb kombinovanou s citlivým přístupem vycházejícím ze situace organizace, pro kterou pracujeme. Tvorba plánu zabere od 3 do 10 dnů společné práce (podle velikosti organizace a situace) a na jejím konci budete vědět, kam míříte. Od poslání organizace, přes vizi, analýzu současného stavu až po plánování aktivit. KDO VÁS PLÁNOVÁNÍM PROVEDE? JAK…
Hana Urbanová
K sociálním službám se – stejně jako k dalším věcem, které jsou pro ni v životě důležité – dostala tak trochu náhodou. I když na náhody vlastně moc nevěří. Baví ji klást otázky a spolu s manažery i zaměstnanci hledat, jak dělat věci ještě lépe. Ve facilitaci skupinových procesů se cítí jako ryba ve vodě. Hanka dlouho pracovala pro zahraniční sekci Člověka v tísni, což ji naučilo velké flexibilitě a schopnosti jednat s lidmi z různorodých prostředí (a taky třeba vyměnit v poušti kolo od auta). Pak několik let vedla Fokus Praha,…
Experti
Tak tohle jsme my. Odborníci, kteří tvoří TUDYTAM. Sdílíme svoje know-how, těšíme se z úspěchů a podporujeme se, když se nedaří. Jsme exkluzivně zastupováni značkou TUDYTAM. Jeden za všechny, všichni za jednoho a všechno, co umíme, pro vás! POD ZNAČKOU TUDYTAM VYSTUPUJÍ TYTO TVÁŘE: Bohunka Kalousková Váží si práce pracovníků v přímé péči. Rozvoj, podpora a reflexe profesionálních kompetencí pracovníků je téma, které ji velmi zajímá. S tím souvisí oblast, jak pečovat sám o sebe a umění komunikace. Profesí je sociální pracovnice, celý svůj život působí většinou v neziskových…
Vedení porad a facilitační techniky pro manažery v sociálních službách
Dobrá porada je jako koncert sehraného orchestru. Buďte dirigentem svého týmu na poradě! Proveďte ho všemi zákoutími společných diskusí, sdělujte informace zábavně a efektivně, domluvte se na řešeních, která budou všichni respektovat. Na našem kurzu si vyzkoušíte i to, jaké to je, když vedou poradu zvířata. :) Kurz je akreditován MPSV č. A2021/0243-SP/VP. Rozsah kurzu je 16 vyučovacích hodin. VEDENÍ PORAD A FACILITAČNÍ TECHNIKY PRO MANAŽERY V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH ANOTACE KURZU Kurz je zaměřen na praktický nácvik dovedností, které každý manažer potřebuje pro vedení porad,…
Jak prosazovat změny a pracovat s odporem zaměstnanců
Změna, změna, změna, všude samá změna… A zaměstnancům se to nelíbí, jsou frustrovaní, unavení, bouří se, jsou v odporu… Po našem krátkém kurzu budete vědět, jak na to! Budete znát fáze změny a jak v nich působit na zaměstnance tak, aby změnu přijali a dělali ji rádi. Kurz je akreditován MPSV č. A2021/0454-SP/VP. Rozsah kurzu je 8 vyučovacích hodin. ÚVOD DO ŘÍZENÍ ZMĚNY V ORGANIZACI POSKYTUJÍCÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: JAK PROSAZOVAT ZMĚNY A PRACOVAT S ODPOREM ZAMĚSTNANCŮ ANOTACE KURZU Manažeři se ocitají v situacích, kdy chtějí buď oni sami změny zavádět do…
Role manažera II. – efektivita a de/motivace v každodenní práci manažera
Nestíháte? Přepisujete si v diáři úkoly z jednoho týdne na druhý? Slýcháte od zaměstnanců často: „To se nedá stihnout!”? Přijďte zjistit, kde je chyba! Pojďte také zjistit, proč se vám některé investice do personálu nevracejí a jak to udělat, aby byli zaměstnanci v práci rádi. Kurz je akreditován MPSV č. A2021/0256-SP/VP. Rozsah kurzu je 8 vyučovacích hodin. ROLE MANAŽERA II.: EFEKTIVITA A DE/MOTIVACE V KAŽDODENNÍ PRÁCI MANAŽERA ANOTACE KURZU Kurz rozvíjí dvě manažerská témata: (1) efektivní využívání pracovního času a (2) motivace pracovníků. První část je zaměřena na…
Role manažera I.
Stali jste se jednoho dne zničehonic vedoucími a nevíte, co si s tím počít? Jste vedoucí, který svou práci dělá spíš intuitivně a potřebuje se o ní dozvědět víc? Ptáte se sami sebe: Kdo je to vlastně manažer? Co ode mě kdo očekává? Co musím umět, abych obstál/a? Na našem kurzu vám pomůžeme orientovat se ve vaší roli. Kurz je akreditován MPSV č. A2021/0258-SP/VP. Rozsah kurzu je 8 vyučovacích hodin. ROLE MANAŽERA V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH ANOTACE KURZU Na kurzu bude vymezen pojem manažer a jeho základní funkce…