Jak poskytovat zpětnou vazbu klientovi

„Udělal jste to moc pěkně, ale …“ „Vy jste šikovnej!“ „Jste fakt hroznej.“ Zpětná vazba může vypadat různě. Vazbíme a ani to nevíme. Ale můžeme se učit zpětnou vazbu kontrolovat a kultivovat. A také se můžeme rozhodnout, čemu vlastně budeme věnovat pozornost – jestli tomu, co se nedaří, nebo tomu, co se daří.


Kurz je akreditován MPSV č. A2017/0011-SP/PC/VP.
Rozsah kurzu je 16 vyučovacích hodin.

JAK POSKYTOVAT ZPĚTNOU VAZBU KLIENTOVI SOCIÁLNÍ SLUŽBY

ANOTACE KURZU:

Mottem kurzu je výrok „Čemu věnujeme pozornost, to roste”. Kurz je zaměřen na nedílnou součást spolupráce s klientem sociální služby, kterou je poskytování zpětné vazby. Většina z nás je přesvědčena, že zpětnou vazbu umíme poskytovat. Zároveň máme často pocit, že to nefunguje. V průběhu kurzu se na tuto důležitou dovednost zaměříme do hloubky, jelikož je nezbytné předem si vyjasnit, k jaké části spolupráce je efektivní se vyjadřovat. Společně budeme hledat odpovědi na otázky z konkrétních příkladů spolupráce s klientem. V závěru kurzu se je budeme snažit zobecnit pro použití v dalších situacích.

PRO KOHO JE KURZ URČEN:

Pro sociální pracovníky a pracovníky v přímé péči.

CO VÁM KURZ PŘINESE:
  • Zlepšíte si své formulační dovednosti při poskytování zpětné vazby.
  • Zlepšíte se v pojmenovávání nežádoucích projevů chování akceptujícím (nehodnotícím) způsobem.
  • Zlepšíte se v dovednosti všímat si pozitivních projevů klienta.
  • Zpětnou vazbu budete používat jako nástroj motivace a změny (využitelný v individuálním plánování).

MÁTE O TENTO KURZ ZÁJEM?

Aktuálně máme vypsané tyto termíny otevřeného kurzu:
11. – 12. 06. 2020

Rádi kurz realizujeme také přímo u vás v organizaci, ať už sídlíte kdekoliv v České republice. Stačí vyplnit tento krátký formulář nebo nám zavolat a vše společně domluvíme.


LEKTOŘI O KURZU:

DITA VOJÍŘOVÁ

Na tomto kurzu mám moc ráda, když se nám společně s účastníky podaří hledat důležité „drobnosti”, které umožní klientům přijmout zpětnou vazbu a porozumět jí. Díky kazuistikám z praxe účastníků můžete odejít lépe připraveni na tuto nezbytnou součást sociální práce!

 

Jenda PalečekHONZA PALEČEK

Pěkné je, že se vždy dá najít něco, co lze ocenit. (Přitom vím, že to není samozřejmá dovednost a že ne vždy ji člověk využívá… Když řeknu doma, že jdu dělat tenhle kurz, manželka mě ironicky nabádá, abych se taky něco přiučil.)

 

ODBORNÉ VEDENÍ KURZŮ – LEKTOŘI


INFORMACE O KURZU KE STAŽENÍ V PDF

Zajímají vás podrobnější informace k tomuto kurzu nebo se chcete zeptat na něco jiného?
Napište nám na kurzy@tudytam-vzdelavani.cz nebo nám zavolejte na mobil: +420 721 847 730.

KOMPLETNÍ PORTFOLIO KURZŮ

Sociální sítě
KONTAKT

ADRESA ŠKOLICÍ MÍSTNOSTI
Budějovická 9, Praha 4 – Michle
(prostory Křesťanského společenství Praha Jih)

EMAIL
info@tudytam-vzdelavani.cz

Zásady ochrany osobních údajů
NOVINKY TUDYTAM