Sehraný tým se pozná podle toho, že s náročnými nebo přímo konfliktními situacemi počítá, a když nastanou, řeší je. Stejně tak se dobrý pracovník pozná podle toho, jak dokáže k případným konfliktům s klienty přistupovat a jak jimi dokáže provést klienta i sebe.
Konfliktům nebo nepříjemnostem se nevyhneme. Rozdíl je jen v tom, jestli počítáme s tím, že k nim může dojít, jsme na ně připraveni a umíme s nimi zacházet.
Pojďte s námi konfliktům lépe porozumět, pojďte se naučit v nich orientovat a využívat je, pojďme společně objevovat potenciál, který je v konfliktech ukryt. Možná se konfliktů přestanete obávat a možná je začnete mít i rádi…

Kurz je akreditován MPSV č. A2021/0263-SP/PC/PP/VP.

Rozsah kurzu je 8 vyučovacích hodin.

KONFLIKTY – JAK SE V NICH VYZNAT? 

ANOTACE KURZU

Účastníci se seznámí s teorií vzniku konfliktů, s typy konfliktů a s možnostmi jejich řešení. Na kurzu se také objeví téma efektivní komunikace a pojmy, jako jsou: „techniky aktivního naslouchání”, „konstruktivní dialog”, „Já výrok” aj. Účastníci budou mít možnost prozkoumat vlastní styl zvládání konfliktů i výhody i nevýhody svého stylu. Všechny teoretické pojmy budou v průběhu kurzu uvedeny do praktických souvislostí s možností si získané poznatky vyzkoušet v modelových situacích.

PRO KOHO JE KURZ URČEN

Pro všechny, kteří se potkávají s konflikty a rádi by jim lépe porozuměli.
Pro všechny, kteří se chtějí dozvědět něco o svém vlastním stylu zvládání konfliktů a naučit se ho využívat v praxi.
Pro všechny, kteří si chtějí vyzkoušet řešení modelových konfliktních situací.
Pro všechny, kteří se chtějí naučit využívat konflikty k vlastnímu růstu i k rozvoji celého týmu.
Pro ty, kteří mají raději živé kurzy s interakcemi účastníků a jsou ochotni na kurzu sdílet svoje zkušenosti.
Pro ty, kteří se chtějí na kurzu dobře bavit a zároveň se učit.

CO VÁM KURZ PŘINESE

• Porozumíte základnímu komunikačnímu principu.
• Seznámíte se se základní typologií konfliktů.
• Poznáte principy vzniku konfliktu.
• Seznámíte se s technikami aktivního naslouchání a se základními strategiemi zvládání konfliktů.
• Osobní zážitky při nácviku modelových situací.

MÁTE O TENTO KURZ ZÁJEM?

LEKTOŘI O KURZU

TOMÁŠ H. MASOPUST

Jako účastník výcviku v mediaci jsem na vlastní kůži zažil, co může přinést skutečná konsenzuální dohoda: jakou úlevu, novou energii a pocit z dobře odvedené práce. Tento zážitek byl i jedním z důvodů, proč jsem se rád podílel na postavení našeho kurzu. Našim cílem je bořit mýty o konfliktech a spolu s účastníky hledat možné přístupy ke zvládání konfliktů, které předurčují jejich řešení.

HELENA KOŽÍŠKOVÁ

Já ve své podstatě nemám konflikty ráda. Zároveň je pokládám za užitečné, mají potenciál věci posouvat. Často to bez nich nejde. Zrychlují věci. Mění věci. Krystalizují s nimi vzájemné vztahy. Prostě je dobré vědět, jak v nich být, co od nich čekat, jak je zvládnout.., když je jasné, že konflikty v životě (i v tom pracovním) každého z nás byly, jsou a budou. A nebo se dá některým i předejít? Pojďme se na to společně podívat.

Zajímají vás podrobnější informace k tomuto kurzu nebo se chcete zeptat na něco jiného?
Napište nám na kurzy@tudytam-vzdelavani.cz nebo nám zavolejte na mobil: +420 721 847 730.

KOMPLETNÍ PORTFOLIO KURZŮ