Řešení a zvládání konfliktů (dvoudenní varianta)

Chcete lépe pochopit konfliktní situace a naučit se v nich lépe orientovat? Chcete využít potenciálu konfliktů k rozvoji efektivní komunikace v týmu? Chcete rozpoznat manipulaci a naučit se jí čelit? U nás na kurzu si nebudeme jen povídat, budeme hlavně trénovat, zkoušet, objevovat a připravovat se na to, co nás může potkat.

Kurz je akreditován MPSV č. A2017/0062-SP/
PC/VP.

Rozsah kurzu je 16 vyučovacích hodin.

ŘEŠENÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ (2 DNY)

ANOTACE KURZU:

Účastníci se seznámí se základní teorií vzniku a průběhu konfliktů a prozkoumají svůj vlastní přístup ke konfliktům. Na tomto dvoudenním kurzu získají také základní výbavu pro řešení náročných a konfliktních situací i tipy pro ošetření sebe sama v situacích, kdy se konfliktní situace mohou stát zraňujícími či destruktivními. V kurzu se naučíte rozpoznávat manipulativní jednání a představíme vám zásady asertivní komunikace. Všechny teoretické pojmy budou uvedeny do praktických souvislostí s možností si získané poznatky vyzkoušet v modelových situacích. Účastníci budou mít možnost nácviku a následného rozboru svých konkrétních konfliktních situací.

PRO KOHO JE KURZ URČEN:

Pro všechny, kteří se potýkají s konflikty a nevědí, jak je řešit.
Pro všechny, kteří se chtějí dozvědět něco o svém vlastním stylu zvládání konfliktů a odhalit jeho výhody i nevýhody.
Pro všechny, kteří si chtějí vyzkoušet řešení konkrétní konfliktní situace.
Pro všechny, kteří se chtějí naučit využít konflikty k vlastnímu růstu a rozvoji celého týmu.
Pro ty, kteří se chtějí dozvědět něco o asertivitě a vyzkoušet si ji v praxi.

CO VÁM KURZ PŘINESE:

• Porozumíte základnímu komunikačnímu principu.
• Seznámíte se s technikami aktivního naslouchání.
• Seznámíte se se základní typologií konfliktů.
• Poznáte principy vzniku konfliktu.
• Dozvíte se o základech asertivní komunikace.
• V modelových situacích budete mít možnost trénovat zvládání náročných situací.
• Odejdete vybaveni základními technikami pro zvládání náročných chvil ve skutečných pracovních situacích.

MÁTE O TENTO KURZ ZÁJEM?

LEKTOŘI O KURZU:

TOMÁŠ MASOPUST

Jako vedoucí pracovník jsem zažil nespočet konfliktních situací a vím, že jejich zvládání stojí hodně energie a ne vždy se podaří z nich vyváznout bez šrámů a pocitů hořkosti. Ale jako absolvent výcviku v mediaci jsem přesvědčen, že zvládání konfliktů je věc dovedností, které lze získávat a rozvíjet. Postupně se tak můžete naučit v těchto problematických chvílích lépe postupovat a vytěžit z nich jejich potenciál.

LENA TOMŠŮ

Situace, kdy se setkávají odlišné lidské potřeby, postoje či záměry, mohou být zdrojem vzájemného obohacení, ale bohužel také zdrojem nedorozumění či zklamání. Každý z nás má jinou hranici, kdy už vnímá mezilidské interakce jako konfliktní. Nicméně všichni máme možnost konfliktům porozumět a naučit se s nimi zacházet. Díky kurzu mediačních dovedností a seminářům zaměřeným na komunikaci jsem objevila přístupy, které pomáhají konflikty řešit a často jim i předcházet.

HELENA KOŽÍŠKOVÁ

Já ve své podstatě nemám konflikty ráda. Zároveň je pokládám za užitečné, mají potenciál věci posouvat. Často to bez nich nejde. Zrychlují věci. Mění věci. Krystalizují s nimi vzájemné vztahy. Prostě je dobré vědět, jak v nich být, co od nich čekat, jak je zvládnout.., když je jasné, že konflikty v životě (i v tom pracovním) každého z nás byly, jsou a budou. A nebo se dá některým i předejít? Pojďme se na to společně podívat.

Zajímají vás podrobnější informace k tomuto kurzu nebo se chcete zeptat na něco jiného?
Napište nám na kurzy@tudytam-vzdelavani.cz nebo nám zavolejte na mobil: +420 721 847 730.

KOMPLETNÍ PORTFOLIO KURZŮ