• 19. 11. 2018 •
ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA

Že je ve vyhlášce č. 505/2006 Sb. ve Standardu 15 hrubka, není žádné tajemství. Málokdo však rozumí tomu, co vlastně Standard 15 po službě vyžaduje. Tajemný „soulad poskytování služby s definovaným posláním, cíli a zásadami a osobními cíli klientů“. Jak se na něj ptát? A koho? Přijďte se zeptat. Nás.


Kurz je akreditován MPSV č. A2017/0058-SP/VP.


ANOTACE KURZU:

Kurz “Jak hodnotit kvalitu služby – standard č. 15” je určen pro sociální pracovníky a pro pracovníky v manažerských pozicích, kteří chtějí rozumět obsahu Standardu č. 15 a tomu, jak jsou jeho kritéria provázaná. Účastníci na kurzu porozumějí souvislosti mezi hodnocením a zvyšováním kvality služby, získají přehled o metodách zjišťování informací (rozhovor, analýza dokumentů, dotazník atd.) a dozví se, jak tyto metody – s ohledem na cílovou skupinu a typ služby – využívat pro hodnocení kvality služby.

PRO KOHO JE KURZ URČEN:

Pro sociální pracovníky, metodiky, vedoucí služeb, kterým záleží na zjišťování a vyhodnocování toho, jak vlastně služba funguje.

CO VÁM KURZ PŘINESE:
  • Porozumění obsahu Standardu č. 15.
  • Náhled na souvislosti mezi hodnocením a zvyšováním kvality služby.
  • Přehled o metodách zjišťování informací (rozhovor, analýza dokumentů, dotazník atd.).
  • Ujasnění, které metody a jak využít s ohledem na cílovou skupinu a typ služby.

KDY:

19. 11. 2018 (8 hodin)

KDE:

Vzdělávací centrum, budova ASTRID, Dělnická 1324/9, Praha 7 – Holešovice, 170 00

ZA KOLIK:

1 800,- Kč /účastníka
(cena zahrnuje práci dvou lektorů po celou dobu konání kurzu, pronájem místnosti pro školení, drobné občerstvení)


PŘIHLÁŠKY VYPLŇUJTE V ELEKTRONICKÉM FORMULÁŘI DO 12. 11. 2018.

ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA

Poznámka:
Chcete se na kurz přihlásit na poslední chvíli, tj. méně než 7 dní před jeho zahájením?
Máte dotazy ohledně technických otázek, fakturace, osvědčení atd.?

Obracejte se, prosím, na email: kurzy@tudytam-vzdelavani.cz, nebo telefon: +420 721 847 730.


LEKTOŘI O KURZU:

 

LADA FURMANÍKOVÁ

Tenhle standard je zapeklitý. Na kurzu vás trochu potrápíme. Navíc tím, že mu budete rozumět, to jenom začíná. V praxi vás pak čeká běh na dlouhou trať, který ukáže, jestli to, co děláte, vede k tomu, kvůli čemu jste vznikli. S námi si pro ten běh vytyčíte alespoň základní trasu!

HONZA PALEČEK

Je to tak. Otázkami to teprve začíná.

ODBORNÉ VEDENÍ KURZŮ – LEKTOŘI

Poznámka:
Kurz je veden jedním nebo dvěma lektory v závislosti na počtu přihlášených účastníků.


Zajímají vás podrobnější informace k tomuto kurzu nebo se chcete zeptat na něco jiného?
Napište nám na kurzy@tudytam-vzdelavani.cz.